よくあるご質問

「配送料はいくらですか？」
すべてのご注文の配送料は無料です。

「配送にはどのくらいかかりますか？」
ご注文後、通常1〜3営業日以内に発送されます。配送時間は配送業者によって異なり、通常2〜14営業日かかります。

「返品はできますか？」
はい、商品受け取りから30日以内であれば返品を受け付けています。商品は未使用で、元の状態および包装のままである必要があります。

「どのような支払い方法が使えますか？」
PayPalおよびクレジットカード（Visa、Mastercard、AMEX）をご利用いただけます。

「オンラインショッピングは安全ですか？」
はい。お客様の情報保護を非常に重視しています。当サイトはSSL暗号化で保護されており、信頼性の高い安全な決済方法を採用しています。

「注文を追跡できますか？」
はい。ご注文が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きますので、配送状況をご確認いただけます。

「ギフトカードはありますか？」
はい、ギフトカードはオンラインでご購入いただけます。

「カスタマーサービスへの連絡方法は？」
info@okada-tokyo.com — 通常1〜2営業日以内にご返信いたします。

「すべての商品は在庫がありますか？」
在庫情報をできる限り正確に保つよう努めています。万が一在庫切れの場合は、迅速にご連絡いたします。